[Алексей1980]

Ведомость содержит в себе штрих-код и логотип.
Логотип с вероятностью 1-5% может пропасть, не напечататься, в очереди печати эта ведомость так и останется без логотипа, специально отлавливал потом печатал несколько раз, ставя галочку сохранять документы после печати.
Если послать ее по новой, она печатается нормально, из за этого проблему невозможно выловить, расход бумаги и времени будут колоссальный.
Пропадает просто в чистую, никаких искажений.
Из за чего может пропадать графика?
Где то происходит переполнение, диспетчер печати говорит "я больше но возьму" и логотип не погружается?
На печать может быть послано 20 ведомостей, из них может одна быть без логотипа, но вроде небыло случаев когда печаталось сразу две или больше без логотипа, посылают с разных машин.
Принтеры
HP1200
Canon MF3110
Оба принтера по словам сотрудников иногда не печатают логотип.

[Aristarh Dark]

Из чего печатаешь-то?

[Алексей1980]

Сообщение от Aristarh Dark

Из чего печатаешь-то?

программа на delphi, писал не я, исходников нет, вроде с новой версией началось, но логотип тот кто писал не трогал.
Программист не у нас в офисе, проблема вроде не критичная, но как начать копать даже не знаю.

Есть у нас очень фанатчные менеджеры, которые жалуются.
Выбор или послать менеджеров или все таки, что то сделать.
Если у кого то было подобное, может поделитесь.
P.S. Логотип для ведомостей всегда брался из базы данных MySQL как и все прочие данные, может клиент получает его с сервера и забывает передать на печать (захват логотипа с сервера происходит один раз, а дальше уже логотип хранится в локальной памяти клиента), но остальную графику клиент печатает всегда, есть даже большая печать, в несколько раз объемнее, на удостоверениях печатается нормально.

[Aristarh Dark]

Если код не твой, и исходников нет, то искать черную кошку в темной комнате смысла, ИМХО, не вижу. Попробуй напрячь разработчика. По опыту знаю что баги могут вылезти и там где их не ждешь.